1. Responsable del tratamiento
- Responsable: NAT BPO SL
- NIF: B26663120
- Marca comercial: Barcelona Penal
- Domicilio: Carrer de Balmes, 32, Pral 2º, 08007 Barcelona
- Correo para privacidad y derechos: info@barcelonapenal.com
- Teléfono: 623 446 002
2. Datos que podemos tratar
Cuando utilizas el formulario podemos recibir nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje, la confirmación de lectura de la información sobre privacidad y los datos técnicos asociados al envío. Si contactas por teléfono o correo, trataremos los datos que facilites por esos canales y los necesarios para responder.
Los campos del formulario marcados como obligatorios —nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje y confirmación de lectura— son necesarios para tramitar la solicitud por ese canal. Si no los facilitas, el formulario no podrá enviarse ni podremos responder a través de él.
Para operar y proteger el sitio pueden generarse registros técnicos, como dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado, identificadores de solicitud, tipo de navegador o agente de usuario e información sobre errores o intentos de uso indebido.
Si aceptas la analítica, Google Analytics puede tratar identificadores en línea, datos aproximados del dispositivo, navegación y eventos de uso para generar estadísticas agregadas. La etiqueta permanece desactivada mientras no exista consentimiento.
3. Finalidades y bases jurídicas
Atender consultas y valorar un posible encargo
Usamos los datos para leer la solicitud, contactar contigo, solicitar aclaraciones y valorar si podemos asumir el asunto. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada. Marcar la casilla del formulario acredita que has leído la información, pero no convierte el consentimiento en la base de esta respuesta inicial.
Gestionar la relación profesional
Si se acepta un encargo, los datos necesarios se tratarán para ejecutar la relación contractual, gestionar comunicaciones, documentación, facturación y actuaciones asociadas al servicio contratado.
Cumplir obligaciones legales
Determinados datos podrán tratarse para cumplir obligaciones contables, fiscales, profesionales, de prevención del blanqueo de capitales cuando resulte aplicable, atender requerimientos legítimos o formular, ejercer y defender reclamaciones.
Seguridad y prevención de abusos
Los registros técnicos se tratan sobre la base del interés legítimo en mantener la disponibilidad y seguridad del sitio, detectar envíos automatizados, prevenir fraude y resolver incidencias, ponderando los derechos y expectativas de las personas usuarias.
Analítica opcional
La medición del uso general del sitio se basa en el consentimiento y puede retirarse desde «Preferencias de cookies» sin afectar a la navegación ni al formulario.
4. Conservación
No aplicamos un único plazo a todos los datos. Las consultas que no den lugar a un encargo se conservan durante el tiempo necesario para responder, hacer seguimiento razonable y atender posibles responsabilidades; después se eliminan o bloquean cuando corresponda. Si existe una relación profesional, los datos se mantienen mientras esté vigente y, tras su finalización, durante los plazos de prescripción y conservación exigidos por la normativa aplicable.
Los registros de seguridad se conservan durante periodos limitados definidos conforme a su finalidad, riesgo y necesidades de investigación. Cuando un dato deba mantenerse bloqueado para cumplir una obligación o defender reclamaciones, solo estará disponible para esos fines.
5. Proveedores, destinatarios y transferencias
No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo podrán acceder proveedores necesarios que actúan bajo sus condiciones contractuales y de protección de datos, así como autoridades, juzgados, tribunales u otros destinatarios cuando exista una obligación o habilitación legal.
- Netlify: aloja y entrega el sitio y puede tratar registros técnicos para prestar, proteger y mantener la infraestructura.
- Formspree: procesa el contenido del formulario únicamente cuando decides enviarlo y lo pone a disposición del responsable para gestionar la consulta.
- Google Analytics: genera estadísticas de uso únicamente cuando aceptas la analítica.
Netlify y Formspree pueden tratar datos en Estados Unidos. Netlify declara que utiliza, según corresponda, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea; publica su acuerdo de tratamiento de datos y su política de privacidad. Formspree informa de que aloja sus servicios en AWS en Estados Unidos y de que se apoya en cláusulas contractuales tipo como encargado; puedes consultar su información de seguridad y privacidad. Puedes solicitar información adicional o una copia de las garantías disponibles escribiendo a info@barcelonapenal.com.
6. Comunicaciones comerciales y decisiones automatizadas
El formulario general no se utiliza para suscribirte a comunicaciones comerciales ni para crear perfiles publicitarios. No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o consecuencias similares significativas a partir de los datos recibidos en este sitio.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación de información inexacta, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando legalmente corresponda. También puedes retirar un consentimiento para tratamientos que se basen en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@barcelonapenal.com, indica el derecho que deseas ejercer y aporta la información necesaria para verificar tu identidad de forma proporcionada. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, después de dirigirte al responsable cuando así proceda.
8. Información sobre delitos y documentación sensible
Un asunto penal puede implicar datos relativos a condenas e infracciones penales, datos de víctimas, menores, salud u otras categorías especialmente protegidas. No envíes por el formulario general atestados, resoluciones, documentos de identidad, historiales, pruebas ni relatos detallados que incluyan información sensible o datos innecesarios de terceras personas.
Utiliza el primer contacto solo para explicar de forma breve que necesitas asistencia y cómo localizarte. Si fuera necesario examinar información adicional, se indicará un canal y unas instrucciones adecuadas. Cuando estos datos sean imprescindibles para un encargo aceptado, se tratarán únicamente con la base jurídica, límites y garantías exigidos por la normativa aplicable y para prestar la asistencia o formular, ejercer o defender reclamaciones.
9. Menores de edad
El formulario no está dirigido a menores para que contacten por sí solos ni debe utilizarse para remitir datos de menores sin una necesidad y legitimación adecuadas. Si la consulta afecta a una persona menor de edad, debe iniciar el contacto su representante legal o una persona legitimada, facilitando en esta primera comunicación únicamente los datos mínimos.
10. Seguridad y cambios en esta política
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas a la naturaleza de la información y a los riesgos identificados. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; por ello pedimos que no se remita documentación sensible por el formulario general.
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio, los tratamientos, los proveedores o la normativa. La fecha situada al inicio permite identificar la versión vigente.